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Foire aux questionS
D’où provient le manioc proposé par CongEx ?
Notre manioc provient de la République du Congo, plus précisément de la ville de Dolisie, reconnue pour la qualité de ses terres agricoles et ses méthodes de culture traditionnelles.
Comment le manioc est-il préparé ?
Le manioc est soigneusement nettoyé puis cuisiné au Congo selon des méthodes traditionnelles, dans le respect des règles d’hygiène alimentaire, avant d’être conditionné pour l’exportation.
En combien de temps le manioc arrive-t-il en France ?
Grâce à notre organisation logistique, le manioc arrive à Bordeaux en 3 jours maximum entre sa préparation au Congo et sa réception en France.
Comment se déroule le transport depuis le Congo ?
Après préparation à Dolisie, les produits sont transférés à Pointe-Noire, puis expédiés par voie aérienne sur le premier vol disponible à destination de Paris. Ils sont ensuite acheminés vers Bordeaux le jour même.
Le manioc est-il frais à la réception ?
Oui. Le délai de transport réduit et le conditionnement soigné permettent de préserver la fraîcheur, la texture et la qualité du manioc jusqu’à sa réception.
Comment puis-je recevoir ma commande à Bordeaux ?
Deux options sont disponibles :
Livraison à domicile en 30 minutes dans toute la métropole bordelaise,
Ou retrait en centre-ville de Bordeaux à l’adresse communiquée après commande.
Comment conserver le manioc après réception ?
Nous recommandons de conserver le manioc au réfrigérateur dès réception et de le consommer rapidement pour profiter pleinement de sa qualité et de ses saveurs.
Puis-je commander depuis une autre ville que Bordeaux ?
Pour le moment, CongEx assure la livraison et le retrait uniquement sur la métropole bordelaise. D’autres zones pourront être proposées ultérieurement.
Comment contacter le service client CongEx ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions via le formulaire de contact du site ou par les coordonnées indiquées dans la rubrique “Contactez-nous"